/ martes 4 de enero de 2022

CEDH implementa programa de asesoría en línea

El organismo anunció que con este servicio la ciudadanía podrá presentar quejas y/o solicitar orientación

Morelia, Michoacán (OEM-Infomex).- La Comisión Estatal de los Derechos Humanos (CEDH) en Michoacán implementó el Programa de Asistente y Asesor Virtual, con el fin de acercar los servicios digitales a la población.

Mediante un comunicado, el organismo informó que al ingresar a la página www.cedhmichoacan.org el usuario podrá solicitar asesoría en línea o presentar una queja.

Presentación del Programa de Asistente y Asesor Virtual / Foto: Cortesía | CEDH

La Comisión explicó que el asistente virtual es un servicio de atención personalizada en videollamada para brindar orientaciones y/o atender quejas, que se habilitó con bots automatizados para brindar respuestas en línea y el seguimiento de las solicitudes de la ciudadanía.

La CEDH es uno de los primeros organismos en el país que utiliza esta tecnología, que se suma al de atención telefónica y correo electrónico que siguen en operación.

El asistente virtual tendrá la misma función del asesor presencial, pero se atenderá a la ciudadanía a través de un chat.

Morelia, Michoacán (OEM-Infomex).- La Comisión Estatal de los Derechos Humanos (CEDH) en Michoacán implementó el Programa de Asistente y Asesor Virtual, con el fin de acercar los servicios digitales a la población.

Mediante un comunicado, el organismo informó que al ingresar a la página www.cedhmichoacan.org el usuario podrá solicitar asesoría en línea o presentar una queja.

Presentación del Programa de Asistente y Asesor Virtual / Foto: Cortesía | CEDH

La Comisión explicó que el asistente virtual es un servicio de atención personalizada en videollamada para brindar orientaciones y/o atender quejas, que se habilitó con bots automatizados para brindar respuestas en línea y el seguimiento de las solicitudes de la ciudadanía.

La CEDH es uno de los primeros organismos en el país que utiliza esta tecnología, que se suma al de atención telefónica y correo electrónico que siguen en operación.

El asistente virtual tendrá la misma función del asesor presencial, pero se atenderá a la ciudadanía a través de un chat.

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