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IMSS, uno de los mejores del país

  • Silvia Hernandez
  • en local

 

 

Evaluaron unidades médicas, servicios, alta especialidad y administrativos: Román Acosta

La Delegación Regional del Instituto Mexicano del Seguro Social en Michoacán avanza con mejores números en el grado de satisfacción del usuario derechohabiente, al obtener una de las mejores calificaciones otorgadas en el país.

Román Acosta Rosales dio a conocer que la calificación general promedio es buena en la actual administración, con 84%.

“Ésta se obtuvo con la evaluación a las unidades médicas, servicios hospitalarios, alta especialidad y administrativos que se prestan en el IMSS”, anotó.

El delegado detalló que “nos miden en trato, consulta de medicina familiar, instalaciones, hospitales, surtimiento de medicamentos, entre otros”.

Desde el inicio de la actual administración hemos subido cinco puntos porcentuales, lo cual es resultado de la instrumentación de programas o iniciativas como Unifila, Triage (clasificación rápida hospitalaria), gestión de camas y abasto de medicamentos superior a 90%).

Esperamos cerrar bien, enfatizó Acosta Rosales; a diferencia del pasado contamos con mejores números. Éstos también se reflejan en ingresos y reducción del déficit financiero. (F)

 

 

Unifila, atención sin cita

Este programa cumple con dos tareas prioritarias: mejorar la calidad de los servicios de las unidades de Medicina Familiar (UMF) al disminuir los tiempos de espera de los pacientes y aprovechar al máximo la infraestructura existente.

El sistema cuenta con tres modalidades de atención, que son consulta el mismo día, cita en máximo dos días si existe algún motivo o padecimiento y que requiera consulta, así como cita después de dos días para la atención subsecuente.

Con la implementación del Sistema de Información de Medicina Familiar (SIMF) se han logrado abatir los altos tiempos de espera hasta por tres horas en pacientes con trámites o condiciones agudas que buscan atención sin previa cita. (F)

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