Morelia Michoacán (OEM-Infomex).- El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) lanzó la plataforma digital www.infonavitfacil.mx, a través de la cual se estarán resolviendo las dudas de los derechohabientes de una manera sencilla y rápida.
Este miércoles fue presentada la página que concentra información de 444 mil 850 derechohabientes de Michoacán, para dar atención a éstos ante sus dudas sobre las posibilidades de ejercer su crédito, los distintos apoyos y las condiciones de cada uno de estos.
A su vez, se concentra en la plataforma la información de los 126 mil 400 michoacanos ya acreditados, a quienes se les podrá brindar informes sobre su crédito.
Tras analizar las consultas y asesorías sobre créditos, trámites y servicios que se reciben al año en el instituto, se elaboró la plataforma, para a través de ésta poder resolver dudas de los trabajadores.
Son más de 4 millones de preguntas y consultas las que se reciben al año en el Infonavit, entre las que se atienden vía telefónica, presencial y de manera digital.
Además de aclarar dudas de los derechohabientes, la creación de esta plataforma tiene como finalidad combator el “coyotaje”, ya que hay personas que se aprovechan la desinformación para cometer fraudes, generalmente asociados a los diferentes productos del Infonavit.
Infonavit Fácil también posibilitará una suscripción, bajo el nombre Socio Infonavit, con la cual los derechohabientes también podrán recibir un newsletter de forma semanal, con ésta se les brindarán descuentos y beneficios en seguros, actividades recreativas, electrodomésticos, muebles, restaurantes e incluso clases de idiomas.
